Scopri le FAQ di Hotel Odissea Lipari a Canneto di Lipari

INFORMAZIONI GENERALI

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

check in h.14:00 check out h.10:30

Quali sono gli orari della reception?

Reception h. 7:00 - h.23:00

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Italiano e Inlgese

Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerlo?

La struttura è a 30 m. dal mare a Canneto frazione di spiaggia di Lipari, raggiungibile dal porto di Aliscafi e navi con bus o taxi.

È presente un parcheggio in struttura?

Nessun parcheggio privato ma possibilità di posti liberi non a pagamento nei pressi

La struttura è dotata di ascensore?

No

Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?

La struttura è accessibilie tramite strada principale

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Copertura WI-FI in tutta la struttura

Gli animali domestici sono ammessi?

Sono ammessi gli animali domestici con un supplemento giornaliero di Euro.10,00.

È presente un servizio di deposito bagagli?

Servizio di deposito bagagli gratuito.

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Le camere hanno servizi privati, TV, minifrigo libero, cassaforte, phon.

È prevista una tassa di soggiorno?

La tassa di soggiorno è inclusa nel biglietto di trasporto marittimo per l'arrivo sull'isola.

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Sono accettate tutte le carte di credito del gruppo Mastercard, Visa, Postepay. Non è accettata Americanexpress.

CHECK-IN/CHECK-OUT

Come avviene in check-in in struttura?

Il check in avviene con la consegna dei documenti di indentità di tutti i componenti della camera, inclusi neonati.

È possibile anticipare il check-in?

E' possibile anticipare il check in inviando tutti i documenti per email.

È possibile posticipare il check - out?

E' possibile posticipare il check out comunicandone tempestivamente alla reception e sempre a discrezione della direzione in base alla disponibilità.

Quali sono gli orari della reception?

La reception è aperta dalle ore h. 7:00 alle ore h.23:00 tutti i giorni.

STRUTTURA E SERVIZI

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

Non abbiamo servizio navetta

È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?

Non abbiamo un servizio di ricarica per auto elettrica

I bambini possono soggiornare in struttura?

I bambini sono accettati

La struttura ha una spiaggia privata/lido?

La struttura ha un lido a soli 50 m. con convezione

Fornite teli da mare?

I teli mare sono forniti a pagamento 4 Euro ciascuno.

CAMERE

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Sono disponibili culle e lettini aggiuntivi su richiesta e a pagamento giornaliero, culla 10,00 Euro, lettino 40,00 Euro.

Avete camere accessibili?

Le camere sono dislocate su 1° piano e 2 ° piano senza ascensore.

COLAZIONE

La colazione è inclusa?

Colazione inclusa

A che ora viene servita la colazione?

La colazione viene servita dalle h.7:00 alle h.10:30.

Dove viene servita la colazione?

Sarà servita nella sala colazione al piano terra

Che tipo di colazione viene servita?

Colazione continentale a buffet con salumi vari, prodotti da forno vari, marmellate vari gusti, uova, frutta assortita, cioccolata spalmabile, caffetteria completa, gusti diversi di succhi di frutta, the camomilla e tisane, torte al limone caprese e carote, muffin, ecc.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Ci saranno prodotti per vegani e celiaci, per richieste specifiche richiedere al momento della prenotazione.

RISTORANTI & BAR

È presente un bar in struttura?

Si

SPA, PISCINA & PALESTRA

È presente una Spa/Centro Benessere in struttura?

No

Fornite un kit Spa/Centro Benessere?

No

È presente una piscina in struttura?

No

È presen te una palestra in struttura?

No

ATTIVITÀ , ESPERIENZE & EVENTI

La struttura ha un servizio concierge?

Il servizio di concierge è a disposizione dei clienti

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Organizziamo su richiesta tour in barca e affitti moto e automobili, prenotazioni ristoranti.

È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

Non organizziamo matrimoni o eventi.

PAGAMENTI E CANCELLAZIONI

Quali sono i termini di cancellazione?

I termini di cancellazione sono da concordare con il revenue, ma comunque entro 5 giorni prima dell'arrivo sarà trattenuta solo la caparra, dal 4° giorno prima dell'arrivo sarà applicato l'addebito di tutto il soggiorno.