Scopri le FAQ di Garden Palace a Roma

INFORMAZIONI GENERALI

A che ora è possibile effettuare il check - in ed il check - out?

Il check-in è disponibile dalle ore 14:00 in poi , se l’ospite dovesse arrivare dopo l’orario di reception (17:30 ) gli verranno fornite tutte le informazioni necessarie ed il supporto per accedere in utonomia in struttura.

Quali sono gli orari della reception?

La reception è attiva dalle ore 9:30 alle ore 17:30

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Italiano, Inglese e Spagnolo

Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerlo?

La struttura si trova in Via della Stelletta 5 , Roma. 10 minuti a piedi dalla piu’ vicina Metro Piazza di Spagna o 15 minuti a piedi da Barberini . Metro A.
Dalla Stazione Termini è raggiungibile con i bus 40 85 e 71 ( stazioni autobus di arrivo Largo Chigi o Largo Argentina )

È presente un parcheggio in struttura ?

Non è presente alcun parcheggio in struttura , siamo in zona Ztl , il parcheggio custodito piu’ vicino si trova in Piazza Cavour ( Parking Cavour )

La struttura è dotata di ascensore?

La struttura essendo un palazzo storico al centro di Roma , non è dotata di ascensore. Palazzo di 4 piani.

Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura ?

L’accessibilità è molto semplice ed intuitiva e soprattutto sicura . Una porta esterna grande verde , e oi altre 2 porte chiuse con codici di accesso che hanno solamente ospiti e staff.

La struttura è dotata di connessione Wi - Fi?

La struttura è dotata di Wi-fi

Gli animali domestici sono ammessi?

Non sono ammessi animali domestici

È presente un servizio di deposito bagagli?

Il servizio di deposito bagagli è previsto , ma non disponiamo di un deposito bagagli custodito. Per i nostri ospiti è possibile lasciare gratuitamente i loro bagagli in reception fin quando questa è aperta.
Nel caso di oggetti di valore consiglieremo in zona locker custoditi dove poter riporre i propri oggetti personali.

Quali sono i comfort offerti nelle camere ?

Ogni camera dispone di Aria Condizionata centralizzata / Kit Bollitore / Macchina del caffè / Minibar / Armadio / Asciugacapelli / Smart Tv

È prevista una tassa di soggiorno?

Tassa di soggiorno di 7,00€ a persona a notte per il comune di Roma.

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento ?

Sono accettate Visa / Mastercard / Bancomat . Non è accettata Amex.

CHECK-IN / CHECK-OUT

Come avviene in check - in in struttura ?

Il check-in è svolto in presenza dalle ore 14:00 fino le ore 17:30 , successivamente sarà self checkin.
Il cliente è comunque supportato h24 anche dovesse arrivare dopo l’orario di reception.

È possibile anticipare il check - in?

Qualora la camera fosse già disponibile e pulita prima delle ore 14:00 sarà nostro piacere far entrare l’ospite. Ad ogni modo l’ospite , qualora dovesse arrivare in mattinata , potrà comunque lasciare i bagagli in struttura gratuitamente.

È possibile posticipare il check - out?

Il check-out ( ore 10:00 ) non può essere posticipato , previa disponibilità consentiamo massimo 30 min 1 ora , senza alcun costo aggiuntivo . Per tempi tecnici di pulizia per avere tutte le camere pronte alle ore 14:00.

Quali sono gli orari della reception?

Orari della reception dalle ore 9:30 alle ore 17:30 . Supporto h24 in caso di emergenze o necessità.

STRUTTURA E SERVIZI

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

Forniamo la possibilità di prenotare ( a pagamento ) un servizio di Transfer di Lusso da e per gli Aereoporti di Roma ( Fiumicino o Ciampino )

È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?

Non c’è la possibilità di ricarica di auto elettriche

I bambini possono soggiornare in struttura?

I bambini possono assolutamente soggiornare nella struttura , non disponiamo di culle quindi abbiamo impostato 0-3 anni no ( quando capita che vengono i genitori sono consci che dormiranno nel lettone con loro )

CAMERE

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Non disponiamo di culle e/o lettini per bambini

Avete camere accessibili?

Non disponiamo di camere accessibile per persone diversamente abili.
Disponiamo solamente di camere Matrimoniali non Twin.

COLAZIONE

La colazione è inclusa?

Al momento la colazione non è mai inclusa per politica di vendita , opzionabile a 15,00€ a persona in un locale che dista circa 3 minuti a piedi dall’Hotel.

A che ora viene servita la colazione?

L’ospite , nel caso optasse per comprare il ticket potrà effettuare la colazione dalle ore 8 alle ore 11

Dove viene servita la colazione?

In un locale a 130 metri dall’Hotel

Che tipo di colazione viene servita?

Colazione continentale

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sono previste tutte le opzioni , dispongono di cucina gluten free

RISTORANTI & BAR

È presente un ristorante in struttura ?

Non è presente Ristorante

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Non essendoci ristorante no

È presente un bar in struttura?

Non è presente Bar

SPA, PISCINA & PALESTRA

È presente una Spa/Centro Benessere in struttura?

No

Fornite un kit Spa/Centro Benessere?

No

È presente una piscina in struttura?

No

È presen te una palestra in struttura?

No

ATTIVITÀ , ESPERIENZE & EVENTI

La struttura ha un servizio concierge?

Accoglienza ospiti e supporto

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

No – Supportiamo l’ospite quando gli occorre assistenza

È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

No

PAGAMENTI E CANCELLAZIONI

Quali sono i termini di cancellazione?

5 giorni prima dell’arrivo per flessibili attualmente